21 Juillet 2020
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Chaque vendeur a ses propres conditions de retour.Remboursement sous 14 jours maximum a la reception de votre colis dans nos entrepots.Vous pouvez les joindre directement depuis votre suivi de commande en cliquant sur ??contacter le vendeur.Il vous suffira d?appeler un conseiller clients qui se chargera d?organiser la recuperation de votre lit, matelas, bureau.Livraison entre 2 a 4 jours apres validation de votre commande.Pour les petits articles (livrables en Relais Colis) vous pouvez directement faire votre demande de retour en ligne, depuis votre suivi de commandes.Vous pouvez faire votre declaration de retour en ligne.Nos livreurs le deposent directement ou vous le souhaitez,?meme a l?etage.Pour les articles vendus et expedies par La Redoute, le remboursement se fait sous 14 jours.Le remboursement se fait sous 14 jours a la reception de votre colis dans nos entrepots. commande.
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Le contact se passe tres bien avec le SAV: ils ont promis de reprendre le lit et me rembourser.Cependant j'ai eut des soucis a presque chaque commande realisee, pour ne pas dire a toutes: article manquant, abime ou casse, erreur dans le choix de la couleur, retard dans la livraison et dans les retour sans avertissement de leur part. Le 30.MAIS, je dois bien avouer qu'ils ont un excellent service clientele.Revendiquez votre profil d'entreprise dès maintenant.Je me retrouve au pied du mur, forcer a depenser encore une cinquantaine d’euros.Cette personne m'informe que je dois attendre la livraison du canape (soit 4 a 5 semaines) pour refuser l'article.Je l'ai signale telephoniquement, on m'a rembourse sans probleme rapidement apres enquete postale bien entendu.2016, je me decide a telephoner au service client ne voyant toujours pas de reponses a mes mails. Lisez les avis clients de laredoute.be.
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